Politique de confidentialité

1. Champ d’application

La présente politique encadre la gestion des données personnelles recueillies lors de la navigation sur le site, du passage d’une commande, du paiement, du retour ou de tout contact avec le service client.

Les utilisateurs âgés de moins de 15 ans ne doivent pas utiliser ce site. Toute donnée identifiée comme appartenant à un mineur sera supprimée sans délai.

2. Données collectées

Les informations recueillies se divisent en deux catégories :

• Données fournies par l’utilisateur : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, détails de commande, preuves de paiement et demandes de service après-vente.

• Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, modèle d’appareil, historique de navigation (pages consultées, durée de visite) ainsi que préférences de cookies si l’utilisateur y a consenti.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées uniquement dans le cadre des fonctions nécessaires au bon fonctionnement du service, notamment :

• Gestion des commandes, expédition et traitement après-vente.

• Communication essentielle, y compris les réponses du service client et les notifications liées aux commandes.

• Respect des obligations fiscales, comptables et légales.

• Amélioration du site et de l’expérience utilisateur dans le cadre d’un intérêt légitime.

• Aucune donnée ne sera exploitée à des fins publicitaires sans consentement explicite.

4. Cookies

Des cookies peuvent être utilisés afin de faciliter la navigation et d’améliorer les performances du site :

• Assurer le bon fonctionnement des fonctionnalités (connexion, panier, sécurité).

• Conserver les préférences telles que la langue ou le mode d’affichage.

• Produire des statistiques anonymes pour l’analyse du trafic.

• Avec accord préalable, afficher du contenu personnalisé ou des publicités adaptées.

Gestion des cookies dans le navigateur :

Chrome : Paramètres › Confidentialité et sécurité › Cookies et autres données

Firefox : Paramètres › Vie privée et sécurité › Historique › Utiliser des paramètres personnalisés

Safari : Préférences › Confidentialité › Gérer les cookies

La désactivation de certains cookies peut restreindre certaines fonctionnalités du site.

5. Sécurité des données

• Les transmissions de données sont protégées par chiffrement TLS.

• Les informations sont stockées dans un environnement sécurisé, accessible uniquement par autorisation.

• Des audits et tests de sécurité sont réalisés de manière régulière.

• Le personnel impliqué reçoit une formation continue sur la protection des données.

6. Partage et transfert de données

Les données peuvent être partagées uniquement avec les prestataires indispensables à la prestation des services (paiement, logistique, hébergement technique).

Ces partenaires sont tenus à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

En cas de transfert hors de l’Espace économique européen, les clauses contractuelles types de l’UE ou des garanties équivalentes sont appliquées.

7. Conservation et gestion des incidents

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur finalité.

Par exemple, les informations liées aux commandes sont gardées pendant cinq ans conformément aux exigences légales.

En cas de violation de données, une notification sera transmise aux utilisateurs concernés et à la CNIL dans les délais légaux.

8. Droits des utilisateurs (GDPR)

Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de leurs données.

Ils peuvent également limiter certains traitements ou demander la portabilité de leurs informations.

Le consentement donné peut être retiré à tout moment sans effet rétroactif.

Pour exercer ces droits, contactez team@meuwgyb.com ; une réponse sera adressée sous 24 heures.

9. Fondements juridiques du traitement

• Exécution contractuelle : gestion des commandes et du service après-vente.

• Obligation légale : conformité fiscale et comptable.

• Consentement : cookies non essentiels et abonnements.

• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des fraudes, amélioration du service.

10. Données des mineurs

Aucune donnée personnelle relative aux utilisateurs de moins de 15 ans n’est collectée intentionnellement.

Si des informations de ce type sont enregistrées par erreur, elles seront supprimées.

Les représentants légaux peuvent demander à corriger ou effacer ces données à tout moment.

11. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être adaptée en fonction des évolutions légales ou techniques.

Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement.

L’utilisation continue du site vaut acceptation de la version révisée.

12. Contact

Adresse : 137 Hillside Ave, Newark, NJ 07108, US

Téléphone : +1 (862) 300-0789

E-mail : team@meuwgyb.com

Horaires : du lundi au vendredi, 09h00–12h30 / 14h00–18h00 (heure d’Europe centrale)